✯ Tất cả các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

✯ Các sản phẩm đã mua được nhận đổi trong vòng 3 ngày (kể từ ngày mua) kèm theo hoá đơn mua hàng, với sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn.

✯ Các trường hợp không nhận đổi, trả:

     -  Không có hoá đơn kèm theo.

     - Sản phẩm đã mua quá 3 ngày. Trong trường hợp này nếu size nhẫn không vừa,Shimmer sẽ thu phí chỉnh sửa.

     - Sản phẩm bị đen, móp méo, không đúng với nguyên trạng ban đầu (chính vì thế Shimmer mong quý khách kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi mua). 

     - Các sản phẩm được đặt riêng, size lớn hoặc nhỏ hơn so với size chuẩn (nhẫn: 1.4-1.8, vòng: 5.2- 5.6) của Shimmer sẽ không được đổi trả. Shimmer sẽ thu phí chỉnh sửa.

✯ Trong trường hợp đặt cọc sản phẩm, nếu khách hàng huỷ đơn hàng thì số tiền cọc sẽ không được hoàn trả.

✯ Shimmer có quyền từ chối việc đổi trả hàng nếu sản phẩm không thoã mãn những yêu cầu trên.