✯ Về việc đổi, trả hàng:

- Tất cả các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

- Các sản phẩm đã mua được nhận đổi trong vòng 3 ngày và 1 lần duy nhất (kể từ ngày mua) kèm theo hoá đơn mua hàng, với sản phẩm có sẵn tại cửa hàng với giá trị hoá đơn cao hơn (khách hàng vui lòng bù thêm tiền chênh lệch) hoặc tương đương. Trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn, Shimmer xin phép không hỗ trợ hoàn tiền.

- Các trường hợp không nhận đổi, trả:

  • Không có hoá đơn kèm theo

  • Sản phẩm đã mua quá 3 ngày. Trong trường hợp này nếu size nhẫn không vừa, Shimmer sẽ thu phí chỉnh sửa (nếu sản phẩm đó có thể chỉnh size)

  • Sản phẩm bị đen, móp méo, không đúng với nguyên trạng ban đầu (chính vì thế Shimmer mong quý khách kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi mua). 

  •  Các sản phẩm được đặt riêng, size lớn hoặc nhỏ hơn so với size chuẩn (nhẫn: 1.4-1.8, vòng: 5.2- 5.8) của Shimmer sẽ không được đổi trả.

  •  Các sản phẩm giảm giá hoặc sản phẩm đang trong chương trình ưu đãi khác.

✯ Về việc đặt hàng:

- Hàng order sẽ có hàng trong vòng 8 - 15 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận đơn hàng.

- Quý khách vui lòng mang theo biên nhận khi đến nhận hàng . Trong trường hợp khách hàng không cung cấp được biên nhận Shimmer xin phép không giao/trả sản phẩm

- Trong trường hợp đặt cọc sản phẩm, nếu khách hàng huỷ đơn hàng thì số tiền cọc sẽ không được hoàn trả.

- Sau 6 tháng kể từ ngày Shimmer thông báo có hàng nếu khách hàng không đến lấy sản phẩm thì Shimmer sẽ huỷ đơn hàng và số tiền cọc sẽ không được hoàn trả.